Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Công ty Cổ phần IRC (gọi tắt IRC) là đơn vị chủ quản hệ thống website irc.coach, chúng tôi tôn trọng những thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết chúng tôi quản lý những thông tin cá nhân tập hợp được từ IRC như thế nào. Hãy đọc và tìm hiểu về những quy định bảo mật thông tin sau đây. 

Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng website IRC có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của bản quy định bảo mật của chúng tôi.

Website IRC hoàn toàn miễn phí, bạn không cần phải cung cấp thông tin cá nhân của bạn. Website IRC chỉ yêu cầu các thông tin cá nhân của bạn như: tên, email và một số thông tin không bắt buộc khác khi bạn muốn tương tác với một số nội dung trên irc.coach. Các thông tin cá nhân này sử dụng để Website IRC nhận diện và liên hệ với bạn khi cần.  

Thông thường, chúng tôi sử dụng các thông tin bạn cung cấp chỉ để liên hệ, hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của bạn. 

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn. Nhưng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho bên đối tác khi bạn đồng ý. 

Dữ liệu khách hàng của Website IRC có thể được chuyển nhượng cho người kế thừa hay người được chỉ định để quản lý công ty khi công ty bị sát nhập, bị mua lại hoặc phá sản. 

Cookies là những file nhỏ được Download để ghi chép các hoạt động trong một Website. Chúng tôi sử dụng cookies để ghi chép các hoạt động của nguời sử dụng hay mục đích của người sử dụng không muốn xem cùng nội dung quảng cáo được lặp đi lặp lại nhiều lần. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookies để đáp ứng các yêu cầu của người sử dụng và các mục đích khác.  

a. Mục đích thu thập thông tin cá nhân 

Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

b. Phạm vi sử dụng thông tin

Website irc.coach sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp để: 

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và IRC; 

• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng

• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng

• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại IRC; 

• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. 

c. Thời gian sử dụng thông tin

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm: 

• Ban quản trị. 

• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website irc.coach 

• Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ 

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động 

• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán 

• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng 

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

đ. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần IRC 

Địa chỉ: Lô C15/D21 Khu đô thị mới Cầu Giấy, P.Dịch Vọng Hậu, Q.Cầu Giấy, Hà Nội 

Hotline: 1900 633 615 

Email: [email protected]

e. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân 

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website irc.coach và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này. 

Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, IRC sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin. 

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng: 

– Qua email: [email protected] 

– Qua điện thoại:  1900 633 615 

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Thông tin cá nhân của khách hàng trên Website irc.coach được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website irc.coach. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này. 

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật. 

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của IRC. 

CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 1900 633 615 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Scroll to Top

ĐĂNG KÝ KHÁM VÀ TƯ VẤN TẠI IRC

Vui lòng để lại thông tin và nhu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.